Социальный специалист Наталья навещает старинное поместье, принадлежащее семейству Полупановых, с целью помочь им переселиться в более современное жилье в рамках государственной программы обновления городской среды. Однако, процесс этот превращается в затяжную эпопею, ведь Полупановы - весьма нетипичные люди.
Будучи совершенно равнодушными к материальной выгоде, Полупановы превращают каждое усилие Натальи в сложнейшую задачу. На протяжении всего сезона Наталья прибегает к самым разным стратегиям, чтобы добиться переселения семьи: она придумывает истории о призраках в доме, зовет органы опеки, и даже пытается поднять соседей на протест против Полупановых. Но каждый раз причудливое поведение семьи рушит её планы.
