Лера Движкова, сотрудница службы опеки, выросла в детском доме, и это сделало её особенно чувствительной к своей работе. Она не терпит родительскую халатность, и её визиты вызывают страх, за что соседи прозвали её выдрой. Лера заботится о соседях — Рите и её дочери Алсу. Когда Рита исчезает, Лера воспринимает это как личную утрату и делает всё возможное, чтобы найти подругу. Она понимает, какой ужас испытывает восьмилетняя девочка, ведь когда-то в таком же возрасте она сама потеряла мать. Сейчас Лера стремится сделать всё возможное, чтобы уберечь девочку от жизни в детском доме.